隐私声明

你打开页面、使用检索、下载案例或提交问题时，会留下一些与设备、操作相关的信息。我们按用途把它们归成几类，只取完成对应服务所必需的部分。

• 访问信息设备类型、操作系统与浏览器版本、访问时间、打开的页面、访问成功或失败的结果，以及由网络路由判断出的粗略区域。
• 检索信息你输入的关键词、勾选的标签，以及在结果列表中打开的条目。
• 下载与收藏下载过的案例编号、收藏动作发生的时间，以及被收藏页面的地址。
• 反馈信息你在反馈入口填写的问题描述、页面链接、截图，以及你主动留下的联系方式。

阅读指南与公告无需注册。我们不会要求你填写身份证号、银行卡号、通讯录或精确位置，也不会读取你设备上的其他应用数据。

每类信息都对应一个具体用途，也与你能直接感受到的结果相连。

保持访问可用

记录各条线路的连通情况与失败比例，出现异常时优先排查你所在区域使用的节点。

改进站内检索

看哪些关键词没有找到结果，据此补充指南标题、标签与相关推荐，让你下次更快定位到内容。

让案例更好用

了解哪些场景的合集被打开、被下载得多，决定下一批补充的方向与整理顺序。

处理你的问题

用你提供的页面链接与截图复现故障，定位原因，并把处理进度回复到你留下的渠道。

维护站点安全

识别异常请求与批量抓取行为，减少由此带来的访问拥堵，保障正常使用者的体验。

Cookie 是浏览器保存的一小段标记。在 365平台中文站，它主要记住三件事：你上次选择的访问线路、你正在使用的筛选标签，以及同一浏览器内的收藏状态。这些标记让你的下一次访问不必从头设置。

检索记录用于观察搜索质量。我们关注的是关键词出现的频次与没有结果的比例，用来判断某类指南是否缺失，而不是追踪某一个人的完整搜索历史。

你可以在浏览器设置中清除或拒绝 Cookie。清除之后，收藏列表和筛选记忆会重置，正文、指南与公告的阅读不受影响。

• 下载记录记录案例编号与文件完整性校验的结果，用于确认文件可用，并了解各场景案例的使用热度。
• 收藏状态收藏保存在你当前使用的浏览器中。更换设备或清理缓存后需要重新收藏，登录状态不会跨设备同步。
• 反馈材料截图与页面链接仅用于定位问题。需要技术同事协助时，以复现故障所需的信息为限。

提交反馈时，请不要填写与问题无关的账号密码、证件号码、银行卡号等敏感内容。若截图中包含这类信息，可以先用遮挡方式处理后再上传。

站点的线路监测、下载加速和兼容性测试，由我们与 12 家云服务及设备生态伙伴共同完成。在这些环节里，合作方只处理完成该项服务所必需的信息，并按约定承担保密与安全责任。

我们不会出售你的个人信息，也不会把反馈内容用于与合作无关的推广。除法律法规要求，或司法机关、行政机关依法提出要求之外，不会向其他方提供。

• 保存期限访问日志保留 6 个月；反馈记录在处理完成后保留 12 个月；检索关键词以汇总形式保留，用于观察长期趋势。
• 访问控制内部按岗位分配查看权限，只有正在处理对应问题的同事可以打开相关记录。
• 文件校验案例与公告附件在上架前校验文件完整性，减少下载中断与文件损坏带来的困扰。
• 异常处置发现影响信息安全的情况时，我们会尽快控制影响范围，并按法律要求告知受影响的用户。

对站点保存的与你有关的信息，你可以要求查询、更正或删除。按下面的顺序提出，处理会更快：

1. 发送邮件到 service@world-365.com.cn，标题写明“隐私相关”。
2. 说明希望处理的内容，例如某次反馈提交、某个检索关键词，或某段时间的访问记录。
3. 我们在工作日 9:00–18:00 内回复；需要补充信息时会在同一封邮件里说明。

条款发生调整时，我们会在更新与公告中发布说明，重大变化会在页面显著位置提示，历史版本按日期归档，方便你对照查看。

与信息处理相关的疑问，可以通过以下方式联系我们。

客服邮箱

service@world-365.com.cn

客服电话

15248599526

联系地址

内蒙古省呼和浩特市赛罕区敕勒川大街15号

邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。如果问题影响正常访问，建议同时通过站内反馈入口提交，并附上页面链接与截图，便于技术同事快速定位。